Términos del servicio y política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 20 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
(en adelante, “nosotros”), marca administrada por los titulares de las cédulas de ciudadanía 1003540496 y 1069712437, con domicilio en Fusagasugá, Cundinamarca, Colombia, correo pinzonpablo319@gmail.com y WhatsApp 313 341 8625 y 315 493 4962, presta el servicio de álbumes digitales temporales para eventos mediante código QR.
2. El servicio
- El cliente (anfitrión) contrata un álbum para un evento con un pago único según el paquete elegido.
- Los invitados pueden subir fotos y videos durante el plazo de subida del paquete. Después, las subidas se cierran.
- El cliente tiene un enlace privado para ver todas las fotos, ocultar las que no quiera mostrar y descargarlas.
- El álbum es temporal: tiene una fecha límite que se informa al cliente y aparece en su panel.
3. Las fotos son del cliente
- El cliente es el dueño de las fotos y videos de su evento. Nosotros solo los almacenamos temporalmente para prestar el servicio.
- No usamos las fotos ni los videos para publicidad, redes sociales, portafolio ni ningún otro fin sin autorización escrita del cliente.
- No vendemos ni cedemos las fotos ni los datos a terceros.
4. Borrado definitivo y responsabilidad de descarga
- En la fecha límite, todas las fotos y videos del evento se eliminan de forma definitiva de nuestros proveedores de almacenamiento (Cloudinary) y de nuestra base de datos (Supabase). No es posible recuperarlos después.
- Descargar las fotos antes de la fecha límite es responsabilidad exclusiva del cliente. Enviamos recordatorios como cortesía, pero su falta no extiende el plazo.
- El plazo solo se puede extender por acuerdo con nosotros antes de que venza.
- Del evento conservamos únicamente un registro contable (nombre y tipo de evento, fecha, paquete y precio), sin fotos ni datos de contacto.
5. Uso aceptable
No se permite subir contenido ilegal, sexual, violento, que vulnere derechos de terceros o que no tenga relación con el evento. El cliente puede ocultar cualquier foto desde su panel y nosotros podemos retirar contenido que incumpla estas reglas.
6. Política de tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013)
Responsable del tratamiento: , con los datos de contacto del punto 1.
Datos que tratamos:
- Del cliente: nombre, WhatsApp y correo, para prestar el servicio, enviar los enlaces y los recordatorios de descarga.
- De los invitados: el nombre que escriben al subir y las fotos y videos que comparten, que pueden contener su imagen y la de otras personas.
Finalidad: mostrar las fotos a los anfitriones e invitados del evento, permitir al cliente descargarlas y operar el servicio. No usamos los datos para otros fines.
Autorización: al subir fotos, el invitado autoriza que se compartan con los anfitriones e invitados de ese evento y declara que tiene permiso de las personas que aparecen en ellas. Las imágenes de niños, niñas y adolescentes se tratan respetando su interés superior y sus derechos fundamentales; el cliente y los invitados son responsables de contar con la autorización de sus padres o representantes.
Encargados y transferencia internacional: usamos Supabase (base de datos), Cloudinary (almacenamiento de fotos y videos) y Cloudflare (alojamiento web), cuyos servidores pueden estar fuera de Colombia. Al usar el servicio se autoriza esta transferencia, limitada a la prestación del servicio.
Tiempo de conservación: hasta la fecha límite del evento. Luego se eliminan de forma definitiva, salvo el registro contable descrito en el punto 4.
Derechos del titular: conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso dado a sus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo ejercerlos: escríbenos al correo o WhatsApp del punto 1 indicando tu nombre, el evento y tu solicitud (por ejemplo, retirar una foto donde apareces). Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley. El anfitrión también puede ocultar una foto de inmediato desde su panel.
7. Limitación de responsabilidad
Hacemos lo razonable para que el servicio funcione sin interrupciones, pero dependemos de internet y de proveedores externos. No respondemos por fotos que los invitados no hayan subido, por la calidad de las fotos originales ni por la pérdida de fotos que el cliente no haya descargado antes de la fecha límite.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.